Verilerin nasıl ele alınır?

1. Kapsam

Bu politika, Koni: Ehliyet Sınavı Koçu uygulamasını kullanan ve uygulamaya bağlı destek ya da politika sayfalarını ziyaret eden kullanıcılar için geçerlidir. Politika; hesap işlemleri, çalışma verileri, teknik kayıtlar ve destek süreçlerinde işlenen bilgileri kapsar.

2. Hangi verileri toplayabiliriz?

Uygulamanın kullandığın özelliklerine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Hesap ve kimlik verileri: e-posta adresi, Google ile girişte görünen ad, profil fotoğrafı bağlantısı ve kullanıcı kimliği.
• Çalışma ve ilerleme verileri: sınav sonuçları, çözülen sorular, kayıtlı sorular, ilerleme özeti, tekrar havuzu ve oturum durumu.
• Sıralama verileri: sıralama özelliği için kullanıcı adı veya görünen ad, toplam puan, çözülen sınav sayısı, son sınav skoru ve benzeri performans özetleri.
• Teknik ve güvenlik verileri: uygulama sürümü, işletim sistemi bilgisi, çökme kayıtları, temel analitik olaylar, bildirim tokeni ve cihaz kurulum kimliği.
• Reklam etkileşimi verileri: ödüllü reklam gösterildiğinde reklam yükleme ve gösterimle ilgili teknik ölçümler.
• Satın alma durumu: premium erişim veya abonelik kullanıyorsan, erişim durumunu doğrulamak için satın alma bilgileri işlenebilir.
• Destek yazışmaları: bize e-posta gönderdiğinde ilettiğin mesaj içeriği ve geri dönüş bilgileri.

Mikrofon ve Sesli Cevap Özelliği

Koni Ehliyet Sınavı, yalnızca kullanıcı sesli cevap veya konuşma tanıma özelliğini açıkça başlattığında mikrofon erişimi ister. Mikrofon erişimi; sınav simülasyonu sırasında kullanıcının sesli cevabını metne dönüştürmek ve bu cevabı uygulama içinde değerlendirmek amacıyla kullanılır.

Uygulama arka planda ses kaydı yapmaz ve kullanıcı açıkça başlatmadan mikrofonu dinlemez. Sesli cevap özelliği Android konuşma tanıma altyapısını kullanır. Bu işlem cihazın kendi konuşma tanıma motoruyla veya cihazdaki Google/Android konuşma tanıma hizmetleriyle gerçekleştirilebilir. Uygulama ses kayıtlarını kendi sunucularına göndermez, saklamaz veya üçüncü taraf reklam/analitik sistemlerine iletmez. Uygulama ses kayıtlarını kendi sunucularında saklamaz.

Hesap oluşturmadan kullanılan misafir akışlarında bazı veriler yalnızca cihaz üzerinde tutulabilir. Bulut senkronu gerektiren alanlar için ise hesap kimliği gerekir.

Sıralama Özelliği

Uygulamadaki sıralama özelliğinde kullanıcılar anonim ad, maskelemiş ad, kullanıcı adı veya hesapta görünen ad ile listelenebilir. Sıralama amacıyla toplam puan, çözülen sınav sayısı, son sınav skoru ve benzeri performans özetleri işlenebilir.

Sıralama alanında görünen ad ve performans özeti diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. E-posta adresi, kullanıcı kimliği ve profil fotoğrafı herkese açık sıralamada gösterilmez. Sıralama verileri yalnızca uygulama içindeki karşılaştırma ve ilerleme motivasyonu amacıyla kullanılır.

3. Verileri hangi amaçlarla kullanırız?

• Hesap açma, giriş yapma ve oturum durumunu koruma.
• Kullanıcının ilerlemesini cihazlar arasında senkronize etme.
• Sıralama özelliğinde kullanıcıları görünen ad ve performans özetleriyle karşılaştırabilme.
• Genel sınav, konu testi ve tekrar akışlarını kişiye göre sürdürebilme.
• Bildirim izni verildiğinde çalışma hatırlatmaları veya sistem mesajları gönderebilme.
• Uygulama güvenilirliğini ölçme, hataları inceleme ve performans sorunlarını giderme.
• Gerekirse kötüye kullanım, güvenlik ve bütünlük kontrollerini yürütebilme.
• Premium erişim, satın alma durumu ve reklam akışlarını doğru şekilde yönetebilme.
• Destek taleplerine yanıt verebilme ve hesap silme gibi kullanıcı isteklerini işleme alma.

4. Verileri kimlerle paylaşabiliriz?

Kişisel verileri satmayız. Ancak uygulamanın çalışması için aşağıdaki servis sağlayıcılarla sınırlı paylaşım olabilir:

• Google Firebase Authentication: giriş ve hesap doğrulama işlemleri.
• Firebase Realtime Database: senkronize kullanıcı verileri ve bazı uygulama kayıtları.
• Firebase Analytics ve Crashlytics: kullanım ölçümü, hata ve kararlılık takibi.
• Firebase Cloud Messaging: bildirim gönderimi ve cihaz kayıt işlemleri.
• Google Mobile Ads / AdMob: ödüllü reklam akışları kullanıldığında reklam servisleriyle ilgili teknik veri işleme ve Advertising ID gibi reklam ölçüm sinyalleri.

Sıralama özelliğinde herkese açık olarak kullanıcı adı veya görünen ad ile sıralama için gerekli performans özetleri gösterilebilir. E-posta adresi, kullanıcı kimliği ve profil fotoğrafı herkese açık sıralamada yayınlanmaz.

Ayrıca yürürlükteki mevzuat gerektiriyorsa, yasal yükümlülük kapsamında yetkili kurumlarla sınırlı paylaşım yapılabilir.

5. Verileri ne kadar süre saklarız ve nasıl sileriz?

• Hesap verileri, kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece veya meşru operasyonel ihtiyaçlar devam ettiği sürece saklanabilir.
• Misafir modunda tutulan yerel veriler, uygulama verisi temizlendiğinde veya uygulama kaldırıldığında cihazdan silinebilir.
• Hesap silme talebi geldiğinde ilişkili hesap ve ilgili kullanıcı verilerini makul süre içinde silme sürecini başlatırız.
• Güvenlik, kötüye kullanım önleme, finansal kayıt veya yasal yükümlülük gibi zorunlu nedenlerle bazı kayıtlar sınırlı süre daha tutulabilir.
• Silme talebi için ayrı web kaynağı olarak hesap ve veri silme sayfasını kullanabilirsin.

6. Güvenlik yaklaşımımız

Verileri korumak için erişim sınırlandırma, güvenli servis yapılandırmaları ve şifreli veri iletimi gibi makul teknik ve operasyonel önlemler uygularız. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın veya depolama yönteminin mutlak güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

7. Kullanıcı hakları ve kontrol yolları

• Destek ekibiyle iletişime geçip hesabın, verilerin veya politika hakkında soru sorabilirsin.
• Hesabını silmek ve ilişkili verilerin kaldırılmasını talep etmek için web silme kaynağını kullanabilirsin.
• Bildirimleri cihaz ayarlarından kapatabilir veya uygulama içi tercihlerini güncelleyebilirsin.
• Hesabından çıkış yapabilir ve yerel verileri cihazından temizleyebilirsin.

8. Çocukların gizliliği

Koni: Ehliyet Sınavı Koçu genel olarak sürücü adayı yaş grubuna hitap eder ve küçük çocuklara yönelik bir hizmet olarak tasarlanmamıştır. Eğer bir ebeveyn veya yasal temsilci olarak bize yanlışlıkla veri paylaşıldığını düşünüyorsan bizimle iletişime geçebilirsin.

9. İletişim ve politika güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde bu sayfadaki tarih bilgisi yenilenir. Soruların veya veri taleplerin için koniappdestek@gmail.com adresine yazabilirsin.